Wie können wir Ihnen helfen?

Wie funktioniert unser Unterstützungbereich?

  • Der Kundendienst steht allen Proventum-Abonnenten rund um die Uhr zur Verfügung.
  • Wir haben die Telefonnummer des Unterstützungsektors nicht veröffentlicht. Wir werden uns bei Bedarf bei Ihnen melden.
  • Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erläutern Sie bitte das Problem so genau wie möglich. Außerdem können Sie Folgendes senden: Datei, 'screenshoot' oder Foto
  • Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, leiten wir Ihre Anfrage an das Team weiter, das für die Lösung Ihres Problems und die Beantwortung Ihrer Frage am besten geeignet ist.
  • Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Was ist zu tun, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden?

  • Schauen Sie sich die Liste der bereits beantworteten Fragen an, vielleicht finden Sie die Lösung für Ihr Problem.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns über die Website kontaktieren

  • Senden Sie ein Ticket mit der bestmöglichen Beschreibung Ihres Problems
  • Oder kontaktieren Sie uns per Chat (indem Sie auf das Symbol in der unteren rechten Ecke klicken)

So erreichen Sie uns von Proventum

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Proventum-Konto an
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